Tổng Công Ty Đối Tác Chân Thật xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi khẳng định rằng ứng dụng i-Depot SuperApp@LTA vẫn hoạt động ổn định và đầy đủ tính năng trên cả hai nền tảng iOS(*) và Android(**).

Vừa qua, trong quá trình rà soát hệ thống, chúng tôi nhận thấy ứng dụng tải xuống i-Depot SuperApp@LTA đã bị ẩn trên nền tảng CH Play(**) (dùng hệ điều hành Android); vấn đề này không xảy ra đối với nền tảng iOS. Ngay sau đó, Đối Tác Chân Thật đã nhanh chóng làm việc với đối tác công nghệ – Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Logistics để làm rõ vấn đề và nhận được thông tin giải trình nguyên nhân xảy ra từ phía Google theo thông báo như link đính kèm bên dưới:

Link: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/14177239?hl=vi 

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện mà sự cố này có thể đã gây ra.

Các đơn vị liên quan đang khẩn trương làm việc và phối hợp xác minh với Google để hoàn tất thủ tục, đồng thời cố gắng khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

Trong thời gian này, để hạn chế việc gián đoạn việc sử dụng dịch vụ, Quý Khách vui lòng truy cập đường dẫn sau để tải và cài đặt ứng dụng: https://ltacv.com/vi/thong-bao-tai-ung-dung/

Đồng thời, trung tâm chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ Quý Khách qua kênh Zalo OA: https://zalo.me/ltacompany

Chúng tôi xin nhắc lại, đối với các thiết bị đã cài đặt ứng dụng: ứng dụng vẫn hoạt động bình thường.

Một lần nữa, Đối Tác Chân Thật xin gửi lời cảm ơn sâu sắc vì sự cảm thông và đồng hành quý báu của Quý Khách trong giai đoạn này. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố và khôi phục hoạt động ứng dụng  i-Depot SuperApp@LTA trên CH Play(**) trong thời gian sớm nhất.

Trân trọng.

Chú thích: 

(*) iOS là Hệ điều hành độc quyền của Apple, được sử dụng trên các thiết bị như iPhone và iPad; Appstore là nền tảng tải ứng dụng dành riêng cho iOS

(**) Android là Hệ điều hành được phát triển bởi Google, được sử dụng trên nhiều thiết bị thương hiệu nổi tiếng như Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Realme… ; CH Play (Google Play) là nền tảng tải ứng dụng dành riêng cho Android.